Regelmatig komt het voor dat een website na oplevering (periodiek) extra onderhoud vraagt. Denk hierbij bijvoorbeeld aan updates aan het systeem en het maken van backups.
Natuurlijk heeft u als klant volledig de vrijheid om deze taken zelf uit te voeren, maar het liefst wilt u zich daar natuurlijk zo min mogelijk mee bezig houden.

Wat biedt een service contract?

Juist voor degenen die geen zorgen willen hebben om het onderhoud van de website, biedt esomnia haar klanten de mogelijkheid om een zogeheten service contract af te sluiten. Service contracten zijn volledig vrijblijvend en maandelijks af te sluiten en/of op te zeggen.

In een service contract worden afspraken gemaakt over de werkzaamheden die esomnia voor u uitvoert. Zo kunnen er afspraken worden gemaakt over vaste werkzaamheden, flexibele werkzaamheden en ondersteuning (support).

Speciaal tarief: 50% korting!

Bij het aangaan van een support contract, wordt afgesproken hoeveel uren esomnia voor u gereserveerd houdt per maand. Hiervoor wordt een fixed price berekend, waarbij u 50% korting krijgt op het normale uurtarief.

Vaste werkzaamheden

Backups

Bij vaste werkzaamheden kunt u denken aan het maken van periodieke backups van al uw bestanden, databases en emails. Deze worden vervolgens door esomnia bewaard en beschikbaar gesteld.

Updates

Ook wordt er tijd vrijgemaakt voor het doorvoeren van kritieke systeemupdates aan het CMS (Drupal, Wordpress) indien beschikbaar.

Hosting

Vaste werkzaamheden als backups en updates werken fijn samen met de verschillende hosting-pakketten die esomnia aanbiedt op haar eigen server. Klik hier voor meer informatie over de hostingmogelijkheden bij esomnia.

Flexibele werzaamheden

Gedurende de afgesproken gereserveerde en beschikbare uren in het service contract kan esomnia worden ingepland en ingezet voor uiteenlopende flexibele werkzaamheden, waaronder: importeren van databestanden, toevoegen en aanpassen van inhoud van de website en het instellen en aanmaken van gebruikersaccounts.

Ondersteuning (support)

Daarnaast wordt er beschikbaarheid afgesproken voor ondersteuning bij de website. Van maandag tot vrijdag, tijdens kantooruren, is esomia dan voor u beschikbaar voor ondersteuning via telefoon, Skype en krijgt u binnen 24 uur antwoord op uw vragen via email.

Extra uren: 25% korting!

Soms zijn er meer uren nodig dan contractueel vastgelegd. Uren en werkzaamheden die buiten de contractuele afspraken vallen, worden doorberekend in de daaropvolgende maand met 25% korting op het normale uurtarief.

Neem contact op met esomnia

Is uw interesse gewekt of wilt u meer details over de mogelijke service contracten en prijzen? Stuur een mailtje via het contactformulier!